云市场管理规范

1.服务商违反双方业务合作协议，引导客户脱离数说应用平台。

2.安全违规：服务商隐瞒其所发现的数说应用平台缺陷且恶意利用；服务商将其在数说应用平台开通相关账户信息向任何第三方进行转让、出借、出租等其他原因被第三方使用；服务商将其在数说应用平台所获得的信息数据用于非合作范围和目的，或者未经开放平台同意情况下以任何形式直接或间接地披露、泄露、共享、提供给第三方。

3.违反国家法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”的行为。

10,000 元

1. 刻意获取客户电话等信息，绕过数说故事官方服务途径与客户沟通

2. 同一问题客户二次进线至客服处投诉

3. 服务态度恶劣，包括但不限于辱骂客户、不耐烦情绪等导致客户投诉

诚信：

1. 绕过数说故事平台交易
2. 产品宣传和实际产品品质严重不符
3. 不能恶意刷单、虚假交易

商务相关：

1. 未使用数说故事统一的支付购买流程和体系

2. 未按照客户要求履行义务：如不愿意提供售前承诺的服务或退款等

3. 在线上或线下任意场景下, 通过调整价格、控制数量等方式扰乱市场正常经营秩序