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- 第一步:登录【微信公众平台】https://mp.weixin.qq.com/wxamp/index/indexlang=zh_CN&token=1247282896 (可通过百度直接搜索)。
- 第二步:登录后,在左侧菜单栏【功能】分类里点击【客服】。
- 第三步:在右侧【客服】配置页面 【小程序客服】菜单下方点击【添加客服】。
- 第四步:在弹出的【绑定客服】搜索框中输入需要配置客服的微信号,回车或点击搜索图标,即选择客服点确定完成绑定。
- 第五步: 绑定后会提示绑定成功并弹出【客服小助手】小程序二维码,保存图片发送给客服,客服可通过扫码进入小程序。
- 第六步:进入【客服小助手】小程序后将左上角在线状态设为“客服在线”即可开始正式接待客户(接收客服消息)。